Leverans och retur

Post


*GRATIS FRAKT ÖVER 2000 SEK. Alla beställningar som görs innan kl. 14:00 skickas samma dag. Beroende på vilken transportform som är vald, tar det normalt 3-5 vardagar innan du har paketet i brevlådan. Tänk dock på att vissa fraktalternativ har längre leveranstider. Detta gäller för både företag, sportklubbar och privatpersoner. Varorna skickas från vårt lager. Leverans av produkter till resten av världen kan arrangeras via en speciell order som kan avtalas via e-post.

OBS!

* Tänk på att varor som karatemattor, sandsäckar, träningscyklar och löpband kräver andra fraktalternativ. Till dem tillkommer alltid frakt.

 

Kundservice


Hos Team Elit STORE har vi vår egen kundservice. Du är alltid välkommen att skriva ett e-postmeddelande till oss med dina frågor. Kundservice kan också hjälpa dig att skräddarsy en leverans som passar just dina behov. Vi strävar efter att ge dig som kund en så bra upplevelse som möjlig när du handlar hos oss på Team Elit STORE.

 

Storkunder/Grossistkunder


Om du är storkund eller grossistkund – till exempel en boxningsklubb eller ett gym – så är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post för att diskutera hur vi kan bli din huvudleverantör av utrustning. 

 

Returpolicy

Så genomför du ett byte eller skickar en vara i retur

Byt genom att skicka varorna till oss:
1) VIKTIGT! Lägg ner en lapp med ditt namn, ordernummer och vilka varor du vill byta till tillsammans med varorna.
2) Skicka in varorna och lappen till oss. Du betalar för returfrakten. Vi mottar endast varor som skickas direkt till adressen nedan. Varor som skickas till t.ex. utlämningsställen mottags inte.

Sadik Sadik / Team Elit STORE
Herserudsvägen 1
181 50 Lidingö
Sverige


3) Skicka oss gärna ett e-postmeddelande med ditt ordernummer som säger att du vill göra ett byte så att vi vet att ditt paket är på väg.

4) Vi mottar paketet. Tänk på att hur lång tid det tar för oss att få in returen varierar beroende på vilken fraktmetod du använt.

5) Vi byter varorna och skickar ut rätt vara till dig. Vi betalar för frakten för de nya varorna som skickas ut.

 
Sammanfattning av returpolicy

 

Returer: Du kan normalt ångra och byta din order inom 14 dagar. Vi har i slutet av november och hela december haft en bytes- och ångerrätt som varar till 14 januari. Du betalar som kund omkostnaderna för en retur till oss. Du kan få priset för varorna i retur men inte fraktkostnaderna. Se info om varans skick nedan.

Bytesrätt: Du betalar som kund omkostnaderna för att skicka tillbaka varorna som du vill byta. Vi betalar frakten för utskicket av nya varor.

Varans skick: Du kan prova en vara på samma sätt som du kan göra i en fysisk butik. Du ansvarar för varans eventuella kvalitetsförsämring. För att du ska kunna få varans fulla värde i retur ska varan vara i originalskick och originalförpackning. Om varan inte är i originalskick kan du bara få en procentandel av varans värde i retur med utgångspunkt i varans handelsmässiga värde. När det gäller personlig utrustning som tandskydd, suspensoarer och liknanden (men inte begränsat till dessa) tar vi aldrig tillbaka varor om de inte är i sin originalförpackning eftersom de av hygienskäl inte kan säljas vidare.

 

Kontakta oss

Har du några frågor kan du kontakta oss mellan kl 10-14 vardagar på telefon +46 76-2838606 eller hela dygnet med e-post till info@teamelit.store